Ancora 지원
Ancora 지원
Ancora는 iPhone과 iPad의 사진·영상을 저용량 보관본으로 변환하고, Mac에 백업하며, 지원되는 파일의 화질을 개선합니다.
자주 묻는 질문
변환 후 저장 공간이 바로 늘지 않아요. 변환할 때 원본은 유지됩니다. 보관본과 크기를 확인한 다음 파일 관리에서 원본 삭제를 요청하고, 사진 앱의 최근 삭제된 항목도 직접 비워야 실제 공간이 확보됩니다.
Mac 앱은 어디서 받나요? 화질개선 이용권을 구입하거나 복원한 뒤 앱의 이용권 화면에서 Mac 다운로드 링크를 받을 수 있습니다. 링크는 10분간 유효하고 한 번만 다운로드할 수 있습니다. 현재 Mac 앱은 Apple Silicon Mac을 지원합니다.
구매가 표시되지 않아요. 구매에 사용한 Apple 계정으로 로그인했는지 확인하고, 이용권 → 구매 복원을 눌러 주세요. 인터넷 연결이 필요합니다.
Mac 연결이 안 돼요. iPhone과 Mac 앱을 실행한 뒤 화면에 표시된 연결 절차를 다시 진행해 주세요. VPN·방화벽·네트워크 환경에 따라 연결이 지연될 수 있습니다. 오류 문구와 기기·macOS 버전을 알려주시면 확인하겠습니다.
파일을 삭제하지 못해요. 앱에서 표시한 실패 이유와 파일 이름을 확인해 주세요. 사진 접근 권한을 확인한 뒤 다시 시도할 수 있습니다. 원본이나 보관본이 바뀌었거나 크기 검사가 실패하면 해당 파일의 삭제가 차단될 수 있습니다.
문의: eunchan0817@gmail.com. 사용 중인 기기, iOS 또는 macOS 버전, 앱 화면의 오류 문구를 함께 보내 주세요. 사진·영상 원본이나 구매 영수증 전체를 메일로 보내지 않아도 됩니다.